【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】3月16日消息，消費者的權益是一項非常重要的議題，針對不合格的產(chǎn)品和服務，消費者有權力進行維權。近日，由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會主辦的2023年3·15國際消費者權益日“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”活動的獲獎企業(yè)名單在各媒體予以公示。其中，陜西延長石油集團橡膠有限公司成為獲獎企業(yè)之一，榮獲“全國質(zhì)量檢驗信得過產(chǎn)品”、“全國輪胎行業(yè)質(zhì)量領先企業(yè)”、“全國輪胎行業(yè)質(zhì)量領先品牌”等多項殊榮，證明該公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面得到了國家權威機構的認可。

延長橡膠公司成立以來，一直秉承著“產(chǎn)品一流、顧客滿意、科學管理、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。在面對國內(nèi)外市場的激烈競爭中，公司不斷創(chuàng)新管理，打造質(zhì)量取勝的價值理念。通過嚴格按照國家標準、行業(yè)標準進行生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制，以及積極采用國際標準、國外標準建立質(zhì)量管理體系，公司的產(chǎn)品各項性能指標均達到國家標準，順利通過ISO9001、IATF16949質(zhì)量管理體系認證，獲得ISO17025 CNAS實驗室認可，取得國家強制性CCC認證、美國交通運輸部DOT認證、歐洲經(jīng)濟委員會ECE認證、中東海灣GCC認證、沙特SASO等產(chǎn)品認證。

除了在生產(chǎn)過程中嚴格把控質(zhì)量，延長橡膠公司也注重加強供方管理，提升原輔材料供貨質(zhì)量。公司將主機廠對質(zhì)量管控要求延伸傳遞至原材料供方，對供應商及其供方開展延伸審核，對供應商過程管理風險進行評估，簽署質(zhì)量保證協(xié)議，確保原輔材料質(zhì)量。

同時，公司也不斷提升檢驗質(zhì)量，加強專業(yè)和技能的培訓，全面提升檢驗質(zhì)量。通過學習專業(yè)的質(zhì)量管理工具，發(fā)揮標準化對內(nèi)引領效能，外觀杜絕人為低級漏檢，動均實現(xiàn)全數(shù)檢驗，跟進現(xiàn)有設備智能化功能恢復，提升數(shù)據(jù)采集功能，擬定設備操作規(guī)范，降低設備故障率，提升設備稼動率。

除了在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，延長橡膠公司也致力于提升顧客滿意度。通過優(yōu)化質(zhì)量客訴閉環(huán)流程、提升三包復檢服務意識、采用市場質(zhì)量走訪、調(diào)研等方式，公司貼近市場、了解市場，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，提升質(zhì)量服務市場能力。

未來，延長橡膠公司將持續(xù)加強質(zhì)量管理。公司計劃從研發(fā)、生產(chǎn)、采購、市場等各個方面嚴把質(zhì)量關，實施全員、全過程、全價值鏈質(zhì)量管理。公司將堅守質(zhì)量底線，不斷提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，努力打造產(chǎn)品卓越、品牌卓著的現(xiàn)代化橡膠企業(yè)。